Mονάδα κατοίκων εξωτερικού, με στόχο να διευκολύνει την πρόσβαση σε μια πληθώρα συγκεντρωμένων προϊόντων και υπηρεσιών προς πελάτες διαμένοντες εκτός Ελλάδας, δημιούργησε η Eurobank, αξιοποιώντας και τη διεθνή παρουσία της στις έξι χώρες που δραστηριοποιείται.
Οπως ανακοίνωσε η τράπεζα, υλοποιώντας τη δέσμευσή της να βρίσκεται δίπλα στον πελάτη όπου και εάν εκείνος βρίσκεται, δημιουργεί ένα One Stop Hub για την εξυπηρέτηση αλλοδαπών και ομογενών που διαμένουν και εργάζονται εκτός Ελλάδας, παρέχοντας ένα οικοσύστημα που διευκολύνει την πρόσβαση σε μια πληθώρα εξατομικευμένων προϊόντων και υπηρεσιών βάσει των τραπεζικών και επενδυτικών αναγκών τους.
Ο γενικός διευθυντής Retail Banking της Eurobank, Ιάκωβος Γιαννακλής, δήλωσε ότι «το One Stop Hub – Κάτοικοι Εξωτερικού είναι μια εξειδικευμένη ομάδα στελεχών, που έχει αποκλειστικό σκοπό την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση μη κατοίκων όλων των εθνικοτήτων, με προσωποποιημένα προϊόντα και υπηρεσίες για την κάλυψη των επενδυτικών, στεγαστικών και λοιπών τραπεζικών αναγκών τους στην Ελλάδα». Στόχος, όπως σημείωσε, είναι να «ενισχύουμε τον διεθνή μας χαρακτήρα και συμβάλλουμε στη συλλογική προσπάθεια να αναδειχθεί η Ελλάδα ελκυστικός προορισμός επένδυσης αλλά και μετεγκατάστασης».
Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να επωφεληθούν από το ισχυρό ψηφιακό υπόβαθρο της τράπεζας και τη phygital εξυπηρέτηση και αποκτούν πρόσβαση σε δέσμη προϊόντων και υπηρεσιών, όπως:
• Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση για κάλυψη των τραπεζικών αναγκών τους στην Ελλάδα.
• Χορήγηση στεγαστικού για αγορά ακινήτου ή/και επισκευαστικού δανείου και με εξ αποστάσεως διαδικασία.
Η νέα υπηρεσία συμβάλλει στην προσπάθεια να γίνει η χώρα ελκυστικός προορισμός επένδυσης και μετεγκατάστασης.
• Δυνατότητα παροχής συμβουλευτικών και υποστηρικτικών υπηρεσιών από εξειδικευμένες τρίτες εταιρείες των οικείων κλάδων σχετικά με την υπαγωγή στα προγράμματα φορολογικών κινήτρων και χορήγησης αδειών διαμονής, καθώς και υπηρεσίες ολοκληρωμένης διαχείρισης ακίνητης περιουσίας στην Ελλάδα.
• Ανάλογα με το προφίλ και τις ανάγκες του κάθε πελάτη, δυνατότητα παραπομπής στην εξειδικευμένη υπηρεσία Private Banking για προσωπική και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, δυνατότητα πρόσβασης στις διεθνείς αγορές καθώς και σε λύσεις που παρέχονται μέσω της Eurobank Asset Management ΑΕΔΑΚ.
• Πρόσβαση σε ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες της Eurolife Ασφαλιστικής με τη διαμεσολάβηση της τράπεζας.
• Προσωποποιημένη εξυπηρέτηση των πελατών του εξωτερικού μέσω των εξειδικευμένων International v-Banking Relationship Managers, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι για το διεθνές πελατολόγιο της τράπεζας.
• Ειδική τηλεφωνική γραμμή EuroPhone International Banking (+30 210-95.55.345) που εξυπηρετεί αποκλειστικά τους πελάτες που διαμένουν εκτός Ελλάδας.
• Παράλληλα, η τράπεζα διαθέτει το εξειδικευμένο International Retail Branch, στο κέντρο της Αθήνας, για την αποκλειστική εξυπηρέτηση πελατών που επιθυμούν να επενδύσουν σε άδεια διαμονής ή να υπαχθούν σε πρόγραμμα φορολογικών κινήτρων.
