Microsoft Dynamics CRM
«Η Microsoft Corp. ανακοίνωσε τη διάθεση της δοκιμαστικής (beta)
έκδοσης του Microsoft Dynamics CRM 2011, τη νέα επιχειρησιακή λύση
για εφαρμογή τόσο στο cloud όσο και εντός των επιχειρήσεων
(on-premise), πραγματοποιώντας παράλληλα και την πρώτη επίσημη
παρουσίαση των υπηρεσιών Microsoft Dynamics CRM Online και
Microsoft Dynamics Marketplace.
Με αφορμή την κυκλοφορία του νέου προϊόντος, ο κ. Brad Wilson,
General Manager της Microsoft Dynamics CRM δήλωσε: «Το Microsoft
Dynamics CRM έχει τεράστια απήχηση στην αγορά και για το λόγο αυτό
είμαστε ιδιαίτερα ενθουσιασμένοι που παρουσιάζουμε την «επόμενη
λέξη» της τεχνολογίας στους πελάτες και τους συνεργάτες μας. Η νέα
δοκιμαστική έκδοση για εφαρμογή, τόσο στο cloud όσο και εντός των
επιχειρηματικών εγκαταστάσεων, προσφέρει στους πελάτες και
συνεργάτες μας τη δυνατότητα να δοκιμάσουν το νέο προϊόν και να
απολαύσουν τα οφέλη του».
Η τελική έκδοση της υπηρεσίας Microsoft Dynamics CRM Online θα
είναι διαθέσιμη στα Ελληνικά έως το τέλος του 2010, καθώς η χώρα
μας συμπεριλαμβάνεται στις 40 αγορές που θα κυκλοφορήσει το νέο
προϊόν. Παράλληλα, το Microsoft Dynamics CRM 2011 για εγκατάσταση
εντός των επιχειρήσεων (on-premises και partner-hosted
εγκαταστάσεις) θα είναι διαθέσιμο σε 40 αγορές, συμπεριλαμβανομένης
και της Ελλάδας, στις αρχές του 2011. Οι πελάτες και οι συνεργάτες
μπορούν να «κατεβάσουν» την beta έκδοση από την ηλεκτρονική
διεύθυνση: www.crm2011beta.com. Το Microsoft Dynamics CRM 2011
βοηθάει τους χρήστες να ενισχύσουν την παραγωγικότητά τους
χρησιμοποιώντας γνώριμα, έξυπνα και εύχρηστα εργαλεία.
Συγκεκριμένα, το νέο προϊόν προσφέρει τα ακόλουθα:
– Οικεία εμπειρία χρήσης μέσω του Outlook client που διαθέτει
παρόμοιο περιβάλλον εργασίας με το Microsoft Office και τη
δυνατότητα για εύκολη παραμετροποίησή του ανάλογα με το ρόλο του
κάθε χρήστη.
– Δυνατότητα σε βάθος ανάλυσης των διαφόρων μεγεθών και δεικτών
της επιχείρησης, μέσω data visualizations, διαχείρισης στόχων και
dashboard σε πραγματικό χρόνο.
– Διασύνδεση και ευκολία επέκτασης, μέσω της συμβατότητας με
Windows Azure, Microsoft SharePoint και Microsoft Dynamics
Marketplace για εύκολη εγκατάσταση πρόσθετων λύσεων τρίτων
κατασκευαστών.
Επιπλέον, η Microsoft ανακοίνωσε ότι η δοκιμαστική έκδοση του
Microsoft Dynamics Marketplace θα είναι διαθέσιμη στο τέλος
Σεπτεμβρίου. Οι πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα άμεσης πρόσβασης στο
Microsoft Dynamics Marketplace, μέσω του Microsoft Dynamics CRM,
όπου θα αναζητούν, θα επιλέγουν και θα «κατεβάζουν» πρόσθετες
λύσεις, ενώ, παράλληλα, θα μπορούν να συνδέονται απευθείας με τους
συνεργάτες της Microsoft. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το
Microsoft Dynamics Marketplace παρατίθενται στο ακόλουθο link:
http://crm.dynamics.com/DynamicsMarketplace/landing.aspx.
Αναφορικά με τη διάθεση του νέου προϊόντος της Microsoft
Dynamics, ο Doug Zone, Chief Technology Officer της MediaTech Corp.
σχολίασε: «Το Microsoft Dynamics CRM 2011 αποτελεί την ιδανική
υλοποίηση της διαχείρισης πελατειακών σχέσεων – είναι δυναμικό,
«ανοικτό», με δυνατότητα επέκτασης και πλήρως ενσωματωμένο με το
desktop – τόσο ως λογισμικό όσο και ως υπηρεσία. Επιπλέον, με τη
δυνατότητα σύνδεσης στο Microsoft Dynamics Marketplace, μπορούμε να
διαθέσουμε προς πώληση τις λύσεις μας σε ακόμα πιο ευρύ κοινό».
Αξίζει να σημειωθεί ότι η επιχειρησιακή λύση Microsoft Dynamics
CRM, αποτελεί ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών,
το οποίο πρόσφατα χαρακτηρίστηκε ως «Leader» στις εκθέσεις «The
Forrester Wave: CRM Suites for Midsized, Q2 2010» και « The
Forrester Wave: CRM Suites for Large Organizations, Q2 2010». Οι
εκθέσεις αυτές συντάχθηκαν από τη διεθνή ανεξάρτητη εταιρία
ερευνών, Forrester Research Inc., τον Ιούνιο του 2010, και
ανέδειξαν τις κορυφαίες επιχειρηματικές λύσεις και στρατηγικές.
Ειδικότερα, για τη διεξαγωγή της εν λόγω έρευνας, η εταιρία
Forrester αξιολόγησε διάφορες λύσεις CRM για μεγάλες και μεσαίες
επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένου του Microsoft Dynamics CRM, το
οποίο απέσπασε ιδιαίτερα υψηλή βαθμολογία αναφορικά με την ευκολία
στη χρήση του και την ταχύτητα εγκατάστασής του. Επιπλέον, η έκθεση
της Forrester αναφέρει τα ακόλουθα: «Η Microsoft διαθέτει τη λύση
SaaS – Microsoft Dynamics CRM Online και, ως εκ τούτου, οι
επιχειρήσεις που θα προμηθευτούν το προϊόν θα έχουν τη δυνατότητα
αξιοποίησης της ολοκληρωμένης διασύνδεσης με το Outlook και, ακόμα,
θα μπορούν να δουλέψουν με την οικεία τεχνολογία της Microsoft.
Επιπλέον, οι αγοραστές εκτιμούν ιδιαίτερα τη λειτουργικότητα του
Microsoft Dynamics CRM, τη χαμηλή τιμή και το σύντομο χρόνο
εγκατάστασής του σε σύγκριση με άλλες, πιο παραδοσιακές εφαρμογές
CRM».
Πηγή:
Microsoft
