Μετά την αναστάτωση που προκάλεσε στους επιβάτες η απαγόρευση επιβίβασης που αποφάσισαν οι Κορέα, ΗΠΑ και Ιαπωνία σε όλους τους κατόχους των Galaxy Note7, εξαιτίας προβλημάτων που παρουσίασε με την μπαταρία προκαλώντας ακόμα και φωτιά, η Samsung αντέδρασε άμεσα τοποθετώντας μέσα στα αεροδρόμια ειδικά κιόσκια πριν από τα σημεία ελέγχου, όπου οι ταξιδιώτες θα μπορούν να δώσουν τη συσκευή και να τους επιστραφούν τα χρήματα ή να την αντικαταστήσουν με κάποια άλλη.
Το μοντέλο smartphone κρίθηκε επικίνδυνο βάσει των κανόνων ασφαλείας που έχουν θέσει οι ρυθμιστικές αρχές αεροπορίας των χωρών αυτών, ενώ οι ΗΠΑ απαγόρευσαν τη μεταφορά στο αεροσκάφος οποιοασδήποτε συσκευής Galaxy Samsung.