Μόνο 21 από τους 35 υπαλλήλους του ΕΦΚΑ στο Υποκατάστημα της Αγίας Παρασκευής εργάζονταν σήμερα, όπως προέκυψε από την αυτοψία που έκανε το πρωί ο Υπουργός Εργασίας Κωστής Χατζηδάκης.
Mιλώντας στον Σκάι ανέφερε ότι μέσα στον ΕΦΚΑ υπάρχουν και «ρόδα» όπως χαρακτηριστικά είπε ανάφερε, δηλαδή συνεπείς υπάλληλοι, αλλά και αρκετά «αγκάθια» δηλαδή μη συνεπείς υπάλληλοι, τους οποίους και προειδοποίησε να αναλάβουν τις ευθύνες τους.
Όπως ανέφερε ο Υπουργός, υπάρχει σοβαρό πρόβλημα στον ΕΦΚΑ τόσο με την ψηφιοποίηση όσο και με τα τηλέφωνα που δεν μπορούν να απαντηθούν όλα, κυρίως λόγω έλλειψης προσωπικού.
Το νέο ηλεκτρονικό σύστημα θα ξεκινήσει να εξυπηρετεί πρώτα κατοίκους από απομακρυσμένα νησιά.
Ακολούθως, σε ανάρτησή του, ο κ. Χατζιδάκις ανέφερε: «Ο ΕΦΚΑ κάνει κοινωνική πολιτική. Πρέπει, λοιπόν, όχι μόνο η κυβέρνηση, αλλά και όλοι οι δημόσιοι λειτουργοί να μην το ξεχνάμε ούτε για ένα δευτερόλεπτο».
Μεταξύ άλλων, στην ανάρτησή του, ο κ. Χατζηδάκης τονίζει ότι η ψηφιοποίηση πρέπει να προχωρήσει, οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες που προσφέρονται στους πολίτες πρέπει να αυξηθούν παραπέρα και η ιστοσελίδα του ΕΦΚΑ, μετά τις τελευταίες αναβαθμίσεις της, να μετατραπεί σε βασικό κόμβο ενημέρωσης και εξυπηρέτησης του πολίτη.
Παράλληλα, προαναγγέλλει τη λειτουργία ενός μεγάλου ενιαίου τηλεφωνικού κέντρου του υπουργείου και όλων των εποπτευόμενων οργανισμών, όπως είναι ο ΕΦΚΑ, με 24ωρη λειτουργία και δωρεάν κλήσεις των πολιτών, «για να υπάρχει σύντομα μία συνεχής, αναβαθμισμένη και επαγγελματική εξυπηρέτηση, με κατάλληλη σύνδεση του τηλεφωνικού κέντρου με τις επιμέρους υπηρεσίες για την αναζήτηση πληροφορίας».
